Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — JUSTOESO.CL

Última actualización: abril 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO JustoEso.cl, tienda online operada bajo la legislación chilena. Contacto: contactojustoeso.cl@gmail.com

2. DATOS QUE RECOPILAMOS Al realizar una compra o registrarte, recopilamos: nombre completo, RUT (cuando aplique), dirección de despacho, correo electrónico, teléfono, datos de pago (procesados por Mercado Pago, no almacenados por nosotros), e información de navegación (cookies, IP, dispositivo).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Usamos tus datos exclusivamente para: procesar y despachar pedidos, comunicar el estado de tu compra, atender consultas y reclamos, mejorar la experiencia de navegación, y enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento previo).

4. BASE LEGAL El tratamiento se realiza conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Los datos son necesarios para la ejecución del contrato de compraventa. Sin ellos, no es posible procesar tu pedido.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS Compartimos datos únicamente con: Blue Express (despacho), Mercado Pago (procesamiento de pagos) y Shopify Inc. (plataforma tecnológica). Ninguno de estos terceros está autorizado a usar tus datos para fines distintos al servicio prestado. No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. MENORES DE EDAD JustoEso.cl no recopila intencionalmente datos de menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y detectas que un menor ha proporcionado datos sin tu autorización, contáctanos para eliminarlos. La supervisión del uso de internet por parte de menores es responsabilidad exclusiva de sus padres o tutores legales.

7. COOKIES Usamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para analizar el tráfico y mejorar la experiencia. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. SEGURIDAD Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos de pago son procesados bajo protocolo SSL por Mercado Pago y nunca son almacenados en nuestros servidores.

9. DERECHOS DEL TITULAR Conforme a la Ley N°19.628, tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios, y oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos escríbenos a contactojustoeso.cl@gmail.com con tu nombre completo y número de orden. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

10. RETENCIÓN DE DATOS Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para registros contables según legislación tributaria chilena).

11. MODIFICACIONES Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica aceptación de la política vigente.

12. CONTACTO Y RECLAMOS Para consultas sobre privacidad: contactojustoeso.cl@gmail.com. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes recurrir al Consejo para la Transparencia o al SERNAC.

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